¿Cómo obtengo el código RIO para conservar mi número de teléfono?

Para llevar a cabo la portabilidad y mantener su número de teléfono cuando cambie de operador móvil, debe obtener su código de Declaración de identidad de operador o número RIO. ¿Qué es este código RIO, cómo funciona y, lo más importante, cómo encontrarlo? Siga la guía !

Un número de teléfono es precioso. Y con la proliferación de ofertas no vinculantes, los usuarios cambian cada vez más de plan u operador, navegando de una oferta a otra en busca de la mejor relación calidad-precio. Por lo tanto, mantener su número se vuelve casi esencial, y para ello necesita el código RIO o Registro de identidad del operador.

Obtenga su código RIO de Orange, Bouygues, SFR, Free, etc. : un procedimiento unificado.

Para encontrar su código RIO, nada podría ser más sencillo: simplemente llame al 3179. Durante la llamada, se le indicará su número y la fecha de finalización de la relación con su operador. ¡No se preocupe, no tiene nada que anotar ya que se le envía inmediatamente un SMS para resumir esta información!

¡Entonces todo lo que tiene que hacer es recuperar el número RIO y luego dárselo a su nuevo operador cuando se suscriba a su paquete!

¿Qué es un código RIO?

La Declaración de Identidad del Operador es un número único que se le da a cada número de teléfono, su “cédula de identidad” que le permite ser identificable con los operadores.

Está compuesto por 12 caracteres que sigue un diagrama de este tipo: XX X XXXXXX XXX.

Cada grupo de personajes tiene un significado específico:

  • XX: Este grupo se utilizará para identificar al operador, 01 para Orange, 02 para SFR, 03 para Bouygues, 04 para Free Mobile
  • X: Este grupo se utilizará para identificar el tipo de cliente: E para empresas, P para particulares
  • XXXXXX: este grupo es el número de contrato
  • XXX: Es un código de control, generado por un algoritmo utilizando otra información.

Tomemos el ejemplo de una persona con un número de teléfono de Bouygues Télécom, su código RIO podría verse así: 03 P 09ZERT UIO.

¿Cómo encontrar su código RIO sin llamar al 3179?

En Orange y Sosh

Para recuperar su código RIO, los operadores tienen su propio número dedicado, además del 3179. Para Orange y Sosh, solo necesita comunicarse al 527 o al 0800 003 179.

También es posible recogerlo llamando al servicio de atención al cliente de la marca al 3900.

En SFR y Red

Para SFR y su marca digital, Red, solo comuníquese con el 933 o 0800 973 179. También es posible hacerlo llamando al servicio de atención al cliente al 1023.

En Bouygues Telecom y B & YOU

Para el tercer operador histórico y B & YOU, puede llamar al 658 o al 0800 943 943 pero también al servicio de atención al cliente desde el 1064.

Desde móvil gratuito

Para Free Mobile, no hay un número de teléfono exclusivo para recuperar su código RIO. ¡Pero puede recuperarlo directamente de su área de cliente en la sección “Mi información”!

Y después ? ¿Cómo va la portabilidad?

Después de ingresar su código RIO al suscribirse a su nuevo paquete, ¿cómo va la portabilidad?

Si ya no tiene contrato con su operador anterior, no tiene mucho que hacer, el código RIO activa automáticamente el procedimiento de rescisión. Puede decidir por sí mismo cuándo entrará en vigor su portabilidad.

Por lo tanto, su paquete original seguirá siendo el que tiene el número de teléfono hasta la fecha elegida. Cuando recibas tu nueva tarjeta SIM, podrás activarla inmediatamente, pero mientras no se realice la portabilidad, tendrás un número temporal. Por lo tanto, es aconsejable permanecer en su antiguo chip mientras espera.

El día de tu portabilidad, si no te quedas en casa, no olvides tu nueva tarjeta SIM, porque podrías terminar con una red temporalmente cortada: tu antiguo plan ya no está activo. Luego, simplemente intercambie la tarjeta en su teléfono y tendrá un nuevo paquete, ¡pero el mismo número!

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