¿Cómo cancelo una suscripción a Amazon Prime?

Amazon Prime es el servicio “premium” del gigante del comercio electrónico que ofrece entrega gratuita, servicio VOD, etc. Sin embargo, su suscripción se renueva automáticamente, aquí le mostramos cómo cancelarla.

Amazon es el comercio electrónico más conocido y popular de Francia. Con su servicio Amazon Prime, el gigante web ofrece muchos beneficios a sus suscriptores como entrega gratuita las 24 horas, acceso al catálogo de Prime Video (con contenido original como The Boys, The Man in the High Castle o series exclusivamente en Francia como The Office), una suscripción a Twitch Prime o ventas flash exclusivas.

Si no está interesado en los muchos servicios relacionados con Prime, pero aún así se inscribió (durante una ola de promociones, o la temporada de vacaciones, por ejemplo) para aprovechar la entrega rápida, es importante subrayar algo: la suscripción se renueva automáticamente. ¡Tenga cuidado de no pagar por un servicio que no necesita, o que ya no necesita!

Afortunadamente, existe una manera fácil de cancelar su membresía de Amazon Prime e incluso obtener un reembolso completo en algunos casos.

Cancela tu cuenta de Amazon Prime

Amazon ofrece cancelar fácilmente su suscripción con un pasaje en la configuración de su cuenta. Para acceder a él, despliegue el menú Cuenta y listas en la parte superior de la página y haga clic en Su cuenta.

Al llegar a la página de administración de cuentas, se le ofrecen varias opciones, seguir sus pedidos, modificar sus datos de contacto, etc. Lo que nos interesa es la categoría principal.

La página de gestión de suscripciones Prime es bastante básica y resume en la columna de la izquierda la información principal sobre su cuenta: su tipo de suscripción Prime, su fecha de renovación automática, el método de pago utilizado para dicha suscripción y finalmente, gestión de suscripciones y Fin de la membresía.

Haga clic en el último rectángulo de Finalización de la membresía: pérdida de los beneficios de Amazon Prime para continuar y llegar al último paso.

Amazon le ofrece tres opciones:

  • Envíame un recordatorio más tarde
    • Se enviará un recordatorio por correo electrónico 3 días antes de la renovación al usuario para que pueda cancelar su suscripción en ese momento.
  • Terminar mis beneficios
    • La suscripción a Amazon Prime finaliza inmediatamente
  • Conserva mis beneficios
    • La membresía de Amazon Prime se mantiene y no cancela nada en absoluto

Entre el recordatorio o el final inmediato, puede gestionar la terminación como desee. los La primera opción aún parece ser la más adecuada, por lo que es posible continuar beneficiándose de Prime durante su período de suscripción y se le notificará cuando se acerque a la fatídica fecha de renovación.

Si hace clic en Terminar mis beneficios, recibirá un correo electrónico confirmando la finalización inmediata de su suscripción y la cancelación del acceso a los servicios Prime, como la entrega rápida gratuita o Prime Video.

Amazon también ofrece a los registrados que no han utilizado los servicios Prime en absoluto para obtener un reembolso completo, solo comuníquese con el Servicio al Cliente de la compañía, quien hará lo necesario.